COMO REALIZAR UNA RESERVA

Una vez que el arrendatario se haya decidido deberá verificar la disponibilidad siguiendo los pasos indicados en el proceso de reserva.

El arrendatario deberá proporcionar todos los datos que se le solicitan durante el proceso de arrendamiento.

Una vez completado el proceso, “ALPAMOTO RENT” habrá recibido su solicitud y procederá a emitir su aprobación.

El arrendatario recibirá un correo electrónico con el método de pago. Después el  arrendatario será redirigido a www.alpamotorent.com para continuar con el pago.

FORMAS DE PAGO

Las reservas se aprueban definitivamente una vez realizado el pago, sin excepciones.

En ningún caso será aceptado otro medio de pago que no figure en la lista que aparece a continuación:

1.      TRANSFERENCIA A NUESTRA CUENTA BANCARIA (O INGRESO EN EFECTIVO)

Una vez realizado el pedido, se le facilitaran nuestros datos bancarios necesarios para que realice la transferencia del importe del pedido. Este sistema es el más seguro que existe para el comprador ya que no tiene que facilitar ningún dato bancario ni de tarjetas de crédito.

2.      TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO

Una vez realizado el pedido el usuario es dirigido al TPV virtual SEGURO (del propio banco) deberá incluir los datos de la tarjeta de crédito que se le soliciten. “ALPAMOTO RENT” NO recopila ningún dato de su tarjeta de crédito ya que esta operación la realiza el banco directamente con su pasarela segura. Algunas tarjetas necesitan claves secretas adicionales para poder operar en internet, para más información consulte en su banco o caja.

 

CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS Y REEMBOLSOS

Una vez que haya sido realizada una reserva, solo se admitirán modificaciones o cancelaciones en caso de previo aviso. Es necesario avisar con antelación en cualquiera de los casos.

  1. Cancelación:

 

  • En caso de cancelación el arrendatario deberá avisar a “ALPAMOTO RENT S.L” con 30 días de antelación o más y le será devuelto el 100% del importe.

  • En caso de avisar entre 15 a 29 días de antelación se le penalizará con el 50% del pago.
  • Con menos de 15 días perderá todo el derecho a reembolso.

  1. Modificación:

 

  • En caso de que desee modificar su reserva, como, por ejemplo: día, modelo y cantidad, deberá avisar con 30 días de antelación, o de lo contrario se aplicará la penalización mencionada anteriormente.

  • En el supuesto caso de que el arrendatario quiera modificar la reserva, “ALPAMOTO RENT” le emitirá un nuevo presupuesto. (“ALPAMOTO RENT” se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha modificación). En caso de no poder gestionar la reserva el arrendatario deberá mantener la reserva hecha anteriormente, o se le aplicará la penalización mencionada anteriormente en el apartado de cancelación.

DATOS GENERALES

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio electrónico, le informamos de la política y protección de datos de www.alpamotorent.com

La empresa propietaria de esta Web, pretende mediante esta declaración informar a sus visitantes de la política que nuestra empresa sigue en el tratamiento de los datos que se reciben en este sitio Web.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

  1. Derecho de información

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), la empresa titular del sitio Web www.alpamotorent.com (en adelante, la web), informa al usuario de este sitio de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por la empresa y bajo su responsabilidad.

  1. Finalidad

Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en la web son recabados y van a ser tratados e incluidos en los ficheros de la empresa con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que la empresa proporciona a través de la web, que no es otro que el de atender la solicitud de compra o información efectuada a través de la Web y facilitar a sus clientes una presencia online rápida y efectiva así como la de ofrecerle ofertas promocionales o servicios que pudieran resultar del interés del usuario.

  1. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos

Los campos señalados en el formulario de registro a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en todos los campos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a la empresa son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos.

  1. Consentimiento del usuario.

El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos de la empresa o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en el fichero usuarios web, para las finalidades antes descritas, así como el envío de comunicaciones vía electrónica con información acerca de nuestros servicios si no ha expresado lo contrario.

Asimismo, mediante la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario autoriza expresamente a la empresa a ceder los referidos datos personales a otras empresas, cuya intervención sea necesaria para satisfacer los servicios solicitados.

  1. Derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la LOPD.

Podrá ejercer dichos derechos dirigiéndose a la empresa, Dpto.: Protección de Datos, por correo electrónico: info@alpamotorent.com, adjuntando fotocopia de DNI o documento acreditativo.

  1. Seguridad

La empresa mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través de la web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

La empresa se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones, que, en su caso, puedan producirse.

  1. Modificación de la presente política de privacidad

La empresa se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.

  1. Política de Cookies

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