КАК СДЕЛАТЬ БРОНИРОВАНИЕ

Как только клиент принял решение, он должен проверить наличие мест, следуя инструкциям, указанным в процессе бронирования.

Клиент должен предоставить всю информацию, запрашиваемую в процессе аренды.

Как только процесс будет завершен, «ALPAMOTO RENT» получит его запрос и будет его обрабатывать для выдачи подтверждения клиенту.

Клиент получит электронное письмо с указанием способа оплаты. После этого клиент будет перенаправлен на www.alpamotorent.com, чтобы продолжить платеж.

ФОРМЫ ОПЛАТЫ

Бронирование окончательно утверждается только после оплаты, без каких-либо исключений.

Ни в коем случае не будут приняты какие-либо другие виды оплаты, не включенные в список, который указан ниже:

ПЕРЕВОД НА НАШ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ (ИЛИ ПОПОЛНЕНИЕ НАЛИЧНЫМИ)

Как только заказ будет размещен, заказчику будут предоставлены наши банковские реквизиты, необходимые для перевода суммы заказа. Эта система является самой безопасной из существует для покупателя, поскольку он не должен предоставлять ни свои банковские данные, ни данные кредитной карты.

КРЕДИТНАЯ / ДЕБИТОВАЯ КАРТА

После того, как заказ будет размещен, пользователь будет перенаправлен на виртуальный POS (СТРАХОВАНИЕ) (из самого банка), он должен включать запрашиваемую информацию о кредитной карте. «ALPAMOTO RENT» НЕ собирает данные о вашей кредитной карте, так как эта операция выполняется непосредственно банком с его безопасным шлюзом. Некоторым картам нужны дополнительные секретные ключи для работы в Интернете, для получения дополнительной информации обратитесь в свой банк или его отделение.

АННУЛИРОВАНИЕ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗОВ И ВОЗМЕЩЕНИЯ

После того, как будет сделано бронирование, возможно будет только внести изменения или сделать отмену в случае предварительного уведомления. В любом случае заказчику необходимо заранее уведомить об этом.

  1. Отмена:

В случае отмены клиент должен уведомить «ALPAMOTO RENT S.L» заранее за 30 и более дней, и в этом случае будет возвращено 100% суммы заказа.

В случае уведомления от 15 до 29 дней, заказчик будет оштрафован на 50% от суммы оплаты.

За отмену заказа менее чем за 15 дней заказчик теряет все права на возмещение оплаты.

  1. Модификация:

В случае, если вы хотите изменить свое бронирование, например, день, модель и количество, вы должны уведомить нас за 30 дней, в противном случае применяется штраф, упомянутый выше.

В случае, если клиент хочет изменить бронирование, «ALPAMOTO RENT» выдает новую смету. («ALPAMOTO RENT» оставляет за собой право принять или отклонить указанную модификацию). В случае невозможности изменения бронирования клиент должен сохранить резервирование, сделанное ранее, или будет применяться штраф, упомянутый выше в разделе отмены.

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

В соответствии с положениями статьи 10 Закона 34/2002 от 11 июля «Услуги информационного общества и электронной торговли» мы информируем вас о политике и защите данных www.alpamotorent.com

Компания, которая владеет этим сайтом, намеревается этой декларацией информировать своих посетителей о политике, которой наша компания придерживается при обработке данных, полученных на этом веб-сайте.

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

  1. Право на информацию

В соответствии с положениями Органического закона 15/1999 от 13 декабря «Защита персональных данных» (далее — LOPD), владелец веб-сайта www.alpamotorent.com (далее «Сайт»), информирует пользователя этого сайта о существовании автоматизированного файла персональных данных, созданного компанией и под её ответственность.

  1. Цель

Данные зарегистрированных пользователей через формы, разрешенные для этой цели в Интернете, собираются и будут обрабатываться и включаться в файлы компании, чтобы облегчить предоставление услуг, предоставляемых компанией через Интернет, что является не чем иным, как обслуживанием запроса о покупке или информации, сделанного через Интернет, и предоставлять своим клиентам быстрое и эффективное присутствие в Интернете, а также делать рекламные предложения или предлагать услуги, которые могут представлять интерес для пользователя.

  1. Обязательный или необязательный характер информации, предоставленной пользователем, и точность данных

Поля, указанные в регистрационной форме, заполняемой пользователем, строго необходимы для участия в вашем запросе, являясь добровольным предоставлением данных во все поля анкеты.

Пользователь гарантирует, что персональные данные, предоставленные компании, верны, и он несёт ответственность за внесение в них любых изменений.

  1. Согласие пользователя.

Передача персональных данных посредством использования электронных форм компании или, при необходимости, электронных сообщений подразумевает прямое согласие отправителя на автоматическую обработку данных, включенных в файл интернет-пользователей, для ранее указаных целей, а также отправлять электронные сообщения с информацией о наших услугах, если он не указал иное.

Кроме того, принимая данную политику конфиденциальности, пользователь напрямую разрешает компании передавать вышеупомянутые персональные данные другим компаниям, вмешательство которых необходимо для удовлетворения запрошенных услуг.

  1. Права доступа, исправления, возражения и отмены пользователей.

Пользователь может использовать свои права доступа, исправления, возражения и отмены для обработки своих персональных данных на условиях, предусмотренных в LOPD.

Вы можете воспользоваться этими правами, обратившись в компанию, в отдел: «Защита данных» (в Отдел по защите данных) по электронной почте: info@alpamotorent.com, приложив ксерокопию удостоверения личности или подтверждающего документа.

  1. Безопасность

Компания поддерживает уровни защиты персональных данных в соответствии с Королевским декретом 1720/2007 от 21 декабря, касающегося мер безопасности автоматизированных файлов, содержащих персональные данные, и установила все возможные технические средства, чтобы избежать потери, неправильного использования, изменения, несанкционированного доступа и кражи данных, которые пользователь предоставляет через Интернет, без ущерба для информирования его о том, что меры безопасности в Интернете не являются неуязвимыми.

Компания обязуется соблюдать обязательство сохранять тайну и конфиденциальность в отношении персональных данных, содержащихся в автоматизированном файле, в соответствии с действующим законодательством, а также предоставлять им безопасную передачу, которая может возникнуть в случае необходимости.

  1. Изменение данной политики конфиденциальности

Компания оставляет за собой право изменять данную политику, чтобы адаптировать ее к будущим законодательным или судебным решениям, а также к отраслевым практикам, заранее информируя пользователей об изменениях, происходящих в ней.

  1. Политика Cookies

ALPAMOTO RENT S.L, за свой счет или за счет третьего лица, нанятого для предоставления измерительных услуг, может использовать cookie, когда пользователь просматривает веб-сайт. Файлы cookie — это файлы, отправленные в браузер через веб-службу, чтобы записывать действия пользователя во время их просмотра.

Используемые файлы cookie связаны только с анонимным пользователем и его компьютером, и они  сами не предоставляют личные данные пользователя.

Благодаря использованию файлов cookie возможно, что сервер, на котором расположен сайт, распознает веб-браузер, используемый пользователем, чтобы упростить просмотр. Они также используются для измерения аудитории и параметров трафика, управления процессом и количеством записей.

Пользователь имеет возможность настроить свой браузер для уведомления о получении файлов cookie и предотвращения его установки на своем компьютере. Для расширения этой информации обратитесь к инструкциям и руководствам вашего браузера.

Для использования веб-сайта не требуется, чтобы пользователь разрешил установку файлов cookie, отправленных на веб-сайт, или третьей стороне, действующей от их имени, без ущерба для необходимости инициировать такую ​​сессию в каждом из сервисов, чья производительность требует предварительной регистрации.

В любом случае файлы cookie являются временными по своему характеру с единственной целью сделать их последующую передачу более эффективной. Ни при каких обстоятельствах файлы cookie не будут использоваться для сбора личной информации.